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La Royale集团的Madelynn Loo谈为何奢侈品领域最出色的技术往往是无形的

奢侈品的未来,不在于顾客能看到多少科技元素,而在于科技能如何无缝地提升体验。

酒店会记住你喜欢怎么喝咖啡。以前需要发四封邮件才能完成的预订,现在只需三十秒。工作人员无需再三询问,就已经知道你的偏好。

这一切都让人感觉不到什么特别的技术感。只是让人感觉被悉心照顾着。

对于总部位于新加坡的La Royale集团首席执行官Madelynn Loo而言,随着科技和人工智能日益融入奢侈品体验,这种差异变得越来越重要。