1. Le Groupe La Royale s'engage à protéger vos informations personnelles

Le Groupe La Royale s'engage à protéger vos informations personnelles et votre vie privée. Nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique de protection des données.
Cette Politique de protection des données vous informe de nos pratiques en matière de protection des données et de confidentialité, ainsi que de la manière dont vos informations personnelles sont collectées en ligne et utilisées par nous. Cette Politique est disponible sur notre page d'accueil et au bas de chaque page web du Groupe La Royale. Le Groupe La Royale soutient fermement les droits fondamentaux à la vie privée et à la protection des données, ainsi que le respect des lois nationales et internationales sur la protection de la vie privée. Le Groupe La Royale s'engage à préserver la confidentialité de toutes les informations personnelles et à limiter strictement toute divulgation conformément aux lois et réglementations locales.

Le Groupe La Royale a établi la présente Politique de protection des données afin de mettre en œuvre le nouveau RGPD, entré en vigueur le 17 avril 2025, qui s'applique à toutes les entités du Groupe La Royale traitant des données personnelles de résidents de l'UE. Cette Politique de protection des données s'applique à toutes nos filiales pour la collecte, le traitement, l'utilisation, la diffusion, le transfert et le stockage des informations personnelles. Elle impose des règles communes à toutes nos entités, quel que soit leur pays, et vise à garantir un niveau élevé de protection des informations personnelles au sein du Groupe La Royale et de ses partenaires.

2. À qui s’applique cette politique de protection des données ?

Le Groupe La Royale est une entreprise mondiale, avec des entités juridiques, des processus commerciaux, des structures de gestion et des systèmes techniques qui traversent les frontières.

La présente Politique de protection des données s'applique à tous les sites web, domaines, services, applications et produits du Groupe La Royale, ainsi qu'à ceux de nos filiales à 100 % (« sites ou services du Groupe La Royale »). Une politique ou déclaration de confidentialité spécifique à un programme, produit ou service particulier du Groupe La Royale peut toutefois la remplacer ou la compléter. La présente Politique s'applique à toutes les entités et à tous les employés du Groupe La Royale.

3. Comment traitons-nous vos informations personnelles ?

Le Groupe La Royale respecte le droit de chaque individu, employé, candidat ou client, à la protection de sa vie privée et de ses données personnelles. Les entités du Groupe La Royale respecteront les principes suivants lors du traitement de vos informations personnelles :

  • Traiter vos informations personnelles de manière équitable, légale et transparente.
  • Collecter vos informations personnelles à des fins déterminées et légitimes et ne pas les traiter ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités ;
  • Collecting your personal information which is relevant to and not excessive for the purposes for which it is collected and used. We may render information anonymous when feasible and appropriate, depending on the nature of the data and the risks associated with the intended uses;
  • Maintaining your personal information accurate, and where necessary, kept up to date. We will take reasonable steps to rectify or delete data that is inaccurate or incomplete;
  • Keeping your personal information only as long as it is necessary for the purposes for which it was collected and processed;
  • Processing your personal information in accordance with the individual’s legal rights;
    7. Taking appropriate technical, physical and organizational measures to keep your data safe and prevent unauthorized access, unlawful processing, and unauthorized or accidental loss, destruction, or damage to personal information;
  • Processing your personal information based on the following legal basis:

– You have unambiguously given your consent; or

– Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ; ou

– Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le Groupe La Royale est soumis ; ou

– Le traitement est nécessaire à la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d’une autre personne physique ;

– Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le Groupe La Royale ; ou

– Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le Groupe La Royale ; ou

Toutes les entités du Groupe La Royale veillent au respect de ces principes.

4. Pourquoi collectons-nous vos informations personnelles ?

Nos principaux objectifs en matière de collecte d'informations sont de fournir à nos clients et autres utilisateurs des services de premier ordre et une expérience fluide, efficace et personnalisée lors de l'utilisation de nos sites web. Par exemple, si vous achetez des produits ou demandez des informations sur nos sites web, nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande ou vous fournir les informations demandées. Le Groupe La Royale collecte vos informations personnelles pour réaliser diverses transactions, telles que :

  • commandes, activations et enregistrements de produits ou de services ;
  • création de profil;
  • demandes d'informations;
  • les abonnements à des services de marketing ou d'assistance ;
  • les participations à des concours ou à des enquêtes ;
  • les demandes d'emploi.

5. Quelles sont les informations collectées ?

La Royale Group recueille et utilise vos informations personnelles pour mieux vous servir et personnaliser votre expérience et votre interaction avec La Royale Group. Cette collecte se fait avec un avis et un consentement appropriés, ainsi qu'avec la tenue d'un registre de nos activités de traitement sous la responsabilité de chacune de nos entités. Les informations personnelles (ou « données personnelles ») désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »). Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

La présente politique ne couvre pas les informations personnelles rendues anonymes. Les données à caractère personnel sont rendues anonymes si les personnes ne sont plus identifiables ou ne le sont qu'au prix d'une dépense disproportionnée en temps, en argent ou en travail. Si les données à caractère personnel rendues anonymes ne le sont plus (c'est-à-dire si les personnes sont à nouveau identifiables) ou si des pseudonymes sont utilisés et permettent d'identifier des personnes, la présente politique s'appliquera à nouveau. Vous êtes toujours libre de nous communiquer ou non des informations personnelles, mais si vous choisissez de ne pas le faire, nous nous réservons le droit de ne pas vous enregistrer en tant qu'utilisateur ou de ne pas vous fournir de produits ou de services.

Les types d'informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être les suivants :

  • votre nom, prénom, âge, entreprise, image, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison ;
  • le type de client, la fonction, le titre du poste, le pouvoir d'achat, le délai d'achat, etc ;
  • les préférences en matière de produits et de services, les préférences en matière de contact, le niveau d'études et l'expérience professionnelle, ainsi que les données relatives aux intérêts professionnels ;
  • votre nom d'utilisateur et votre mot de passe du groupe La Royale (le cas échéant) ;
  • Informations relatives à la carte de crédit (le cas échéant) ;
  • IP address.

6. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous recueillons et utilisons les informations de différentes manières, notamment les suivantes :

Navigation et recherche : nous recueillons certaines informations personnelles lorsque vous visitez les sites web ou que vous cliquez sur les différents liens vers des produits et services. Nous recueillons ces informations pour améliorer votre expérience d'utilisateur lors de vos prochaines visites (par exemple : sélection du pays, langue), pour aider à gérer les sites plus efficacement, pour recueillir des informations démographiques générales, pour surveiller le niveau d'activité sur les sites web et pour évaluer l'efficacité de notre publicité. Voir également notre politique en matière de cookies pour connaître notre utilisation des cookies.

Commande : Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous achetez des produits et des services. Nous recueillons ces informations pour livrer votre commande, obtenir le paiement et communiquer avec vous sur l'état de votre commande.

Assistance technique : Nous pouvons recueillir certaines informations lorsque vous demandez une assistance technique pour les services du groupe La Royale. Ces informations sont nécessaires pour identifier vos systèmes, comprendre la configuration de l'équipement, diagnostiquer vos questions et fournir des solutions.

Enquêtes et sondages en ligne : Nous recueillons des informations personnelles auprès des clients qui se portent volontaires pour répondre à des enquêtes ou participer à des sondages. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos offres et nos services.

Activités promotionnelles : Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous participez à un programme ou à une activité promotionnelle. Nous utilisons ces informations pour gérer le programme ou l'activité, pour vous envoyer des courriels promotionnels, pour informer les gagnants et pour rendre publique la liste des gagnants conformément aux réglementations et lois applicables.

Bulletins d'information et courriels promotionnels : Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous demandez à recevoir des bulletins d'information, des courriels promotionnels et d'autres informations. Nous utilisons ces informations pour vous fournir les informations que vous avez demandées.

Informations de contact : Si vous nous contactez, nous conservons une trace de votre correspondance ou de vos commentaires, y compris des informations personnelles, dans un dossier qui vous est propre. Nous utilisons ces informations pour nous aider à vous fournir un meilleur service au cas où vous nous recontacteriez. Nous pouvons conserver vos informations pendant une période raisonnable et limitée afin de réaliser les objectifs énoncés ci-dessus.

7. Comment utilisons-nous vos informations à des fins de marketing ?

Nous (y compris les sociétés de notre groupe) et des tiers soigneusement sélectionnés peuvent utiliser les informations que nous recueillons pour vous informer, par lettre, fax, téléphone, SMS et courrier électronique, de promotions, de nouvelles et de nouveaux produits qui, selon nous, peuvent vous intéresser.

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles, vous avez le choix d'être contacté par ces méthodes à ces fins.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce type de traitement à des fins de marketing.

8. Que faisons-nous de vos données personnelles ?

Si vous nous fournissez des informations personnelles, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un revendeur ou d'un autre partenaire commercial, nous le ferons :

  • ne pas les vendre ou les louer à un tiers sans votre autorisation - même si, à moins que vous n'y consentiez, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous fournir des informations que nous estimons nécessaires ou utiles, telles que (par exemple) des nouvelles concernant nos services et des modifications des conditions d'utilisation ;
  • prendre des précautions commercialement raisonnables pour protéger les informations contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés ;
  • ne pas utiliser ou divulguer les informations sauf :
  1. Si nécessaire pour fournir des services ou des produits que vous avez commandés, comme (par exemple) en les fournissant à un transporteur pour livrer les produits que vous avez commandés ;
  2. d'autres manières décrites dans la présente politique de protection des données ou auxquelles vous avez consenti par ailleurs ;
  3. dans l'ensemble avec d'autres informations de telle sorte que votre identité ne puisse pas être raisonnablement déterminée (par exemple, compilations statistiques).lations);
  4. Si la loi l'exige, par exemple en réponse à une citation à comparaître ou à un mandat de perquisition ;
  5. aux auditeurs externes qui ont accepté de garder l'information confidentielle ;
  6. Si cela est nécessaire pour faire respecter les conditions de service ;
  7. Si cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou la propriété du groupe La Royale, de ses utilisateurs ou d'autres personnes ; cela peut inclure (par exemple) l'échange d'informations avec d'autres organisations ou autorités publiques à des fins d'identification, de protection contre la fraude et/ou de réduction des risques.

9. Votre consentement

En nous fournissant vos informations personnelles et/ou en utilisant les sites web et/ou en concluant un contrat avec nous, vous consentez à ce que nous traitions vos données personnelles aux fins susmentionnées. Vous consentez également à ce que nous transférions vos informations vers des pays ou des juridictions qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que l'UE, si cela s'avère nécessaire aux fins susmentionnées. Si nous procédons à un tel transfert, nous mettrons en place des garanties appropriées pour que vos informations soient dûment protégées. Si vous nous fournissez des informations sur une autre personne, vous confirmez qu'elle vous a désigné pour agir en son nom, pour consentir au traitement de ses données personnelles, y compris les données personnelles sensibles, et que vous l'avez informée de notre identité et des finalités (telles que définies ci-dessus) pour lesquelles ses données personnelles seront traitées. Nous ne traitons pas les données personnelles des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement explicite de leurs parents ou représentants légaux.

10. Liens vers des sites web de tiers

En nous fournissant vos informations personnelles et/ou en utilisant les sites web et/ou en concluant un contrat avec nous, vous consentez à ce que nous traitions vos données personnelles aux fins susmentionnées. Vous consentez également à ce que nous transférions vos informations vers des pays ou des juridictions qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que l'UE, si cela s'avère nécessaire aux fins susmentionnées. Si nous procédons à un tel transfert, nous mettrons en place des garanties appropriées pour que vos informations soient dûment protégées. Si vous nous fournissez des informations sur une autre personne, vous confirmez qu'elle vous a désigné pour agir en son nom, pour consentir au traitement de ses données personnelles, y compris les données personnelles sensibles, et que vous l'avez informée de notre identité et des finalités (telles que définies ci-dessus) pour lesquelles ses données personnelles seront traitées. Nous ne traitons pas les données personnelles des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement explicite de leurs parents ou représentants légaux.


11. Vos droits en matière de protection des données

Droit d'accès

En tant que personne concernée, vous pouvez vous renseigner sur la nature des données personnelles stockées ou traitées à votre sujet par toute entité du groupe La Royale. Vous aurez accès à vos données personnelles quel que soit le lieu de traitement et de stockage des données. Une entité du groupe La Royale qui traite ces données coopérera pour vous fournir cet accès, soit directement, soit par l'intermédiaire d'une entité locale.

Droit de rectification

Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à ce qu'elles soient modifiées.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles aux fins des intérêts légitimes du groupe La Royale ou à des fins de marketing direct.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque cela est autorisé par les lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel lorsque cela est autorisé par les lois et règlements applicables en matière de protection des données.

Droit à la portabilité des données

Si vous remplissez les conditions fixées par les lois et règlements applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de recevoir un sous-ensemble de vos données personnelles et de les transmettre du groupe La Royale à un autre contrôleur de données.

Vous pouvez également exiger la transmission directe du groupe La Royale à un autre contrôleur lorsque cela est techniquement possible.

Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Toute demande d'accès, de rectification, de limitation, d'effacement, de restriction ou de portabilité de vos données personnelles, ainsi que toute question relative à la présente politique de protection des données, peut être adressée au délégué à la protection des données du groupe La Royale :

La Royale Group or by email at contact@laroyale.com

12. Modification de la présente politique de protection des données

La Royale Group se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité si nécessaire, par exemple pour se conformer aux modifications apportées aux lois, aux règlements, aux pratiques et procédures de La Royale Group ou aux exigences imposées par les autorités chargées de la protection des données. Dans ce cas, La Royale Group informera les candidats, clients et autres personnes de La Royale Group de tout changement important apporté à la présente politique. La Royale Group publiera toutes les modifications sur les sites web internes et externes pertinents.

Last update: April 17, 2025