新闻与洞见
体验经济并未放缓
2026年，消费者支出模式仍在不断演变，但有一项趋势依然表现得尤为强劲：对体验的需求。
随着日常生活日益数字化和自动化，那些能带来人际联结、参与感和真实体验的消费体验对消费者而言正变得越来越有价值。尽管消费者在非必需品消费上变得更加挑剔，但在现场娱乐、高端旅游和酒店住宿领域的消费仍保持稳定。
这表明，消费者对价值的定义以及企业寻找增长机遇的方向正发生更广泛的转变。正如麦肯锡在其报告中指出的那样， 《2026年消费者现状》 该报告指出，体验经济已成为重塑全球消费市场的结构性力量之一。消费者不再将体验视为可有可无的奢侈享受，而是越来越将其视为自己如何安排时间和金钱的重要组成部分。
[Source: McKinsey]
消费者的消费方式发生了变化
经济不确定性并未消除可自由支配消费，而是改变了消费者对其的评估方式。麦肯锡的研究表明，消费者在分配支出时变得更加审慎，无论收入水平如何，性价比都影响着他们的购买决策。2023年至2025年间，全球体验市场增长了2.6%，这与疫情前的增长轨迹大致一致，而非必需品市场的增长率仅为0.8%。
[Source: McKinsey]
万事达卡《2026年体验经济报告》 从另一个角度得出了类似的结论。在整个欧洲，59%的消费者表示他们比以往任何时候都更重视体验，而近一半的人宁愿减少在科技产品或流媒体服务上的开支，以便腾出预算用于休闲活动和现场体验。
[Source: Mastercard]
综合来看，这些调查结果表明，消费者并未放弃非必需消费，而是越来越有意识地决定将钱花在何处。对于经营者而言，这意味着挑战已从“创造需求”转向“打造让消费者即使在消费更加谨慎的情况下仍会持续选择的体验”。
为什么高端体验依然表现出色
麦肯锡发现，2023年至2025年间，奢华旅行市场的增长速度继续超过整体旅游市场，这表明当消费者认为旅行具有更高的品质、独特性或情感价值时，他们仍愿意支付更高费用。
万事达卡的研究为这一现象提供了新的视角。随着数字化互动在日常生活中占据越来越重要的地位，消费者越来越重视那些充满个性化、社交性，并植根于现实世界联结的体验。体验的价值不仅体现在其本身所提供的内容，更体现在它所创造的回忆以及它所联结的人。在此背景下，高端体验的竞争重点在于品质、独特性和情感价值，而不仅仅是价格。
这一趋势在各大体育赛事中同样显而易见。2026年国际足联世界杯™的定位已从单纯的比赛转向完整的接待体验，将高端座席与精心策划的旅行、餐饮及专属权益相结合。如今，这种体验已远远超出了球场上的比赛本身。
[Source: Fifa]
各行业正将关注点从“到场”转向“参与”。如今，体验正逐渐成为人们出行的主要动因，而非在确定目的地后才附加的活动。音乐会、节庆活动和大型体育赛事不断影响着旅行决策，住宿、餐饮和当地体验也围绕这些活动展开。
对于运营商而言，这意味着价值创造的来源发生了变化。体验不再仅限于活动本身，而是涵盖了活动前、活动期间及活动后的整个过程。这为酒店业、旅游业、高端服务及合作伙伴关系等领域创造了机遇，而不仅仅局限于活动本身。
体验经济将走向何方？
这一切都并不意味着消费者对价格的敏感度有所降低。如果非要说的话，事实恰恰相反——消费者的消费决策变得更加挑剔。体验经济越来越依赖于那些难以复制的体验——真实的联结、难忘的时刻以及参与感。
这给企业提出了一个问题：随着产品比较变得越来越容易，数字互动也日益自动化，究竟什么才能创造持久的差异化优势？对于投资者而言，机遇在于识别那些能够持续为消费者创造参与、回访和再次消费动机的企业。
拉罗亚尔集团的视角
体验经济继续展现出韧性，但仅凭韧性并不能创造有吸引力的投资机会。更关键的问题是，随着消费者期望的不断提高，哪些企业最有可能从中受益。
从我们的角度来看，最具吸引力的机遇很可能来自那些能够随着市场演变而保持竞争优势的企业。强劲的需求可能会吸引新进入者，但能否取得持续成功，取决于企业能否继续提供让消费者愿意为此付费的体验。
对于投资者而言，这使得关注点不再仅限于短期增长。相较于单纯的入场人数，重复消费需求、定价能力以及长期保持差异化的能力，或许才是衡量长期表现更具意义的指标。
“仅靠强劲的需求是不够的。随着竞争日益激烈，能够持续脱颖而出的企业，将是那些能为用户提供真正有价值体验的企业。从投资角度来看，无论所属行业如何，这种能力正是优秀企业持续保持差异化的关键所在。”
“品牌或许能营造期待，但唯有体验本身才能赢得忠诚。”
Madelynn Loo
CEO, La Royale Group